Términos y Condiciones
ENVÍOS
The designs on this website can be delivered across most countries within Europe.
Tenga en cuenta que los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos locales como el IVA, aranceles aduaneros o gastos de gestión, que el comprador deberá abonar en el momento de la entrega. Estos costes adicionales no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
Los productos adquiridos a través de este sitio web están sujetos a los plazos de envío estándar dentro de España y cumplen con las certificaciones de calidad, los protocolos y las responsabilidades de socios de entrega de confianza. El seguimiento del pedido está disponible a través de las plataformas de cualquiera de los servicios de mensajería colaboradores.
Si su país no se encuentra entre los destinos de envío y desea adquirir un diseño, por favor envíe un correo electrónico a info@omayramaymo.com indicando su ubicación y el producto o productos que esté interesado en comprar.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos estimados de envío son:
España
Entrega en un plazo aproximado de 3-4 días hábiles.
Resto de la Unión Europea
Entrega en un plazo aproximado de 6-8 días hábiles.
Fuera de la Unión Europea
Entrega en un plazo aproximado de 10-15 días hábiles. Estos plazos pueden variar debido a los trámites aduaneros.
INSPECCIÓN DEL ENVÍO Y ARTÍCULOS DAÑADOS
Todos los pedidos se inspeccionan cuidadosamente y se empaquetan de forma segura antes del envío para garantizar una entrega segura. Sin embargo, es responsabilidad del cliente inspeccionar el paquete al recibirlo para verificar que no haya sufrido daños durante el envío. En caso de que el paquete llegue dañado, es fundamental que nos contacte dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Para facilitar un reemplazo, envíe un correo electrónico a info@omayramaymo.com incluyendo: número de pedido; fotografías del artículo dañado; imágenes del embalaje (incluyendo anverso, reverso y etiqueta de envío); esta información es necesaria para procesar cualquier reclamación y gestionar un reemplazo, si corresponde.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Los productos pueden devolverse dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega. Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados, excepto en casos de defectos evidentes. Para que una devolución sea válida, el producto y su embalaje original deben estar en perfecto estado. Los artículos devueltos deben estar sin usar y empaquetados en su embalaje original, sin daños. Las devoluciones que no cumplan estas condiciones podrían ser rechazadas. Las devoluciones y los cambios son responsabilidad del cliente, incluyendo los riesgos y gastos de envío asociados. Esperamos que las devoluciones sean mínimas debido a las medidas adoptadas para garantizar que todos los productos se entreguen correctamente y en óptimas condiciones. Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a info@omayramaymo.com indicando el número de pedido y el motivo. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, nos pondremos en contacto con usted para gestionar un reembolso o, si lo prefiere, un cambio.
CAMBIO DE PRODUCTO
Los cambios de producto están sujetos a las mismas condiciones que las devoluciones. Una vez recibido el artículo en perfecto estado, se procesará el cambio. Cualquier diferencia de precio entre el producto original y el producto de reemplazo deberá abonarse o reembolsarse, según corresponda. Es fundamental que tanto el producto como su embalaje original se devuelvan en perfecto estado para que se acepte el cambio. Tras la recepción e inspección, el cambio se confirmará por correo electrónico.
VENTAS A PROFESIONALES (B2B)
Si está interesado en convertirse en distribuidor B2B, envíe un correo electrónico a info@omayramaymo.com.